I tempi di Consegna

  1. Variano e comunque sono indicativi in considerazione della disponibilità della merce al momento dell’ordine effettuato e alle modalità di consegna scelte dal Cliente.
  2. Da quanto esposto al punto 1 possiamo per il trasporto ipotizzare quanto segue: se il prodotto è disponibile, la merce è affidata al corriere il giorno successivo all’ordine.

Il corriere consegna in:

  • 1 giorno lavorativo in Sardegna
  • 2 giorni nella nostra penisola
  • 3 o 4 giorni nelle altre isole.

Attenzione:
Per rispettare di massima quanto detto nei punti 1 e 2 inerenti I TEMPI DI CONSEGNA gli ordini devono
pervenire entro le ore 12.00 di ogni giorno lavorativo (da lunedì a venerdì); escludendo dal  calcolo dei
giorni di trasporto Sabato, Domenica e/o altre ricorrenze festive.


Ricevimento merce

Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
  • che l’imballo risulti integro e non alterato.

Ogni forma di manomissione e/o rottura del/dei colli in consegna al cliente dovrà essere immediatamente
contestato apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE” sul documento di consegna ricevuto dal
corriere.

Eventuali contestazioni dovranno pervenire a ERBE DI SARDEGNA entro i successivi 7 (sette) giorni dal
ricevimento della merce e tramite raccomandata A.R. (farà comunque fede il timbro postale).
Il mancato ritiro della merce ordinata entro 5 (cinque) giorni lavorativi e la conseguente giacenza della
stessa presso il corriere sarà causa dell’annullamento dell’ordine e dell’addebito delle spese reali di
trasporto e custodia (quest’ultima quantificabile di volta in volta) sostenute da ERBE DI SARDEGNA senza
l’applicazione di tariffe forfettarie né di eventuali sconti o abbuoni.

Modalità di recesso

Condizioni:

  • il diritto di recesso non si applica ai prodotti non integri nella forma e confezione originale, pertanto lo stesso dovrà essere restituito come tale;
  • la spedizione, inerente la restituzione del prodotto, è a carico del cliente e, fino alla consegna dello stesso presso la nostra sede, è sotto la completa responsabilità del cliente.
  • ERBE DI SARDEGNA non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Riconsegna della merce condizioni:

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso, con le modalità previste dal Codice del Consumo. Il Cliente che
recede sarà rimborsato con la somma in denaro pagata per acquistare il prodotto detratte le spese di
spedizione.

Il diritto di recesso si esercita con l’invio entro il termine di cui sopra, di una raccomandata con avviso di
ricevimento a ERBE DI SARDEGNA SA.S. DELLA DOTT.SSA LUCIA CASCIONI & C. – via Olbia, 25 – 07029 –
Tempio Pausania (SS)

Dedotte eventuali spese per danni accertati all’imballo originale, ERBE DI SARDGENA provvederà a
rimborsare al cliente l’importo pagato meno le spese di spedizione e accessorie, a mezzo Bonifico Bancario.
In questo caso sarà cura del cliente inviare le coordinate bancarie (nello specifico l’IBAN) sulle quali
ottenere il rimborso.

NON VERRANNO RIMBORSATE SPESE ACCESSORIE e DI SPEDIZIONE CON IL DIRITTO DI RECESSO.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene
(confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui ERBE DI SARDEGNA accerti:

  • che il prodotto è stato utilizzato anche parzialmente;
  • che il prodotto è privo della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
  • che il prodotto è danneggiato per cause diverse dal suo trasporto.

Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con partita IVA.